Strumenti di monitoraggio

Strumenti di monitoraggio 

L'Associazione Il Colibrì APS adotta un sistema di monitoraggio continuo finalizzato a garantire la qualità dei servizi, la trasparenza gestionale e il miglioramento costante delle attività svolte.

Il monitoraggio viene effettuato attraverso i seguenti strumenti:

• Assemblea dei Soci, quale momento di confronto, verifica e raccolta dei contributi dei soci sull'andamento dell'associazione.
• Consiglio Direttivo (CDA), che si riunisce con regolarità per valutare l'andamento dell'ente, programmare le attività, verificare il raggiungimento degli obiettivi, garantire il rispetto della normativa vigente, della tutela della privacy e delle disposizioni previste dallo Statuto e dalle deliberazioni assunte.
• Riunioni dell'Area Educativa, dedicate alla verifica degli interventi, alla condivisione delle osservazioni degli operatori e alla definizione di eventuali azioni di miglioramento.
• Partecipazione ai tavoli istituzionali, in particolare alle riunioni della Consulta Cittadina e della Consulta per le Politiche Sociali e la Disabilità, il volontariato del I Municipio e del XV Municipio di Roma Capitale, oltre le politiche sociali e culturali del comune di Orvinio provincia di Rieti,quale occasione di confronto con le istituzioni e con gli altri enti del territorio.
• Raccolta dei feedback provenienti dai soci, soprattutto dai beneficiari, dalle famiglie e dagli altri portatori di interesse, al fine di valutare il livello di soddisfazione e individuare possibili miglioramenti.
• Gestione dei reclami e delle segnalazioni, attraverso appositi moduli messi a disposizione degli utenti e gestiti dal responsabile dell'associazione, con l'obiettivo di garantire un'attenta valutazione delle criticità e l'adozione di eventuali azioni correttive.
• Diario di bordo, compilato quotidianamente dagli operatori, nel quale vengono registrate le attività svolte e gli eventi più significativi. Tale strumento consente una condivisione puntuale delle informazioni tra tutti i componenti dell'équipe, assicurando continuità operativa, uniformità nella gestione dei casi e tracciabilità degli interventi.

L'insieme di questi strumenti consente all'Associazione Il Colibrì APS di monitorare costantemente la qualità dei servizi erogati, verificare il rispetto dei propri valori e degli obblighi statutari, promuovere la partecipazione attiva dei soci e garantire un processo di miglioramento continuo a beneficio delle persone, delle famiglie e della comunità.